キャンセルポリシー

この度は、数ある歯科の中から、貴和会新大阪歯科診療所をお選びいただきありがとうございます。この先も診療を進めるにあたり、当院から患者さまにお願いがあります。

ここ最近、非常に有難いことに当院を受診される患者さまの数が増えてきております。それに伴い、予約をお取りするのが難しくなっており、曜日によっては既に１ヶ月待ちという状況になりつつあります。（特に佐々木先生、水野先生ご希望の場合）その為、この機会に予約キャンセルについての注意事項をまとめたキャンセルポリシーを記載させていただきたいと思います。

①必ずご予約を取ってからご来院ください

当院は完全予約制です。急患対応もしていますが、ご予約の空きがない場合、診察をお受けできないことがあります。事前にお電話でのお問い合わせをお願いします。

②ご予約時間について

時間を大幅に過ぎて来院されますと、予定していた処置が行えない可能性があります。遅れる際はご連絡ください。

③無断キャンセルはおやめください

通常、来院されない患者様には念の為ご連絡いたしますが、何度もされる方には、こちらからのご連絡はいたしません。不安な方は、診察状況を管理できるアプリ「私の歯医者さん」にて事前通知を送らせていただきます。ご希望の方はお申し付けください。

④ご予約の変更・キャンセルは早めにお知らせください

基本的にはできる限りキャンセルはしないようにお願いしたいところですが、体調不良やお仕事等、仕方がない理由でご予約の変更・キャンセルをせざる得ない場合もあるかと思います。その際には可能な限り、当日ではなく事前にご連絡ください。

当院スタッフは患者様がご来院される前に、機材やお薬などを準備したり、カルテやレントゲンなどの資料を見て、今後の治療の流れなどを考えながら、診療に備えております。

ご予約をキャンセルされますと、治療が延期され計画通りに進まず、予定通り治療が終わらなかったり、予定より治療期間や回数が増えてしまったり、最悪の場合その歯を温存することができなくなってしまうかもしれません。

ご予約も取りづらい状況ですので、特に長時間のご予約をお取りされている方はご注意ください。

何卒、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

患者様へのお願い

当院では、患者様がご来院される前に、診療器具や技工物、お薬などを準備しております。

ご予約をキャンセルされますと回数や治療期間が増えてしまうだけでなく、患者様が満足する治療を行えない場合があるため、当日キャンセル・無断キャンセルはご遠慮ください。

体調不良等、やむを得ずご予約の変更をされる際は、前日までにご連絡ください。

何卒ご理解ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。